Envíos
¿Usted envía internacionalmente?
No, Estamos en proceso.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Al realizar una compra en elpalaciodelaspiñaticas.com tendrás la tranquilidad de recibir tu producto en casa a través de los más reconocidos transportadores a nivel nacional.
El tiempo de envío de tu pedido es muy ágil y tenemos unos límites máximos de tiempo para entregarlo aun cuando en la mayoría de los casos la entrega es mucho más rápida:
Bogotá y alrededores: 4 Días hábiles.
Resto del País: 10 Días hábiles
Poblaciones lejanas: 12 Días hábiles
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*este tiempo inicia a partir del día hábil siguiente a tu compra.
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¿Me van a cobrar los impuestos?
Todos nuestros productos ya tienen impuestos incluidos
Devolución y Garantías
¿Cuál es su política de devolución y garantías?
- Usted puede devolver un producto si este no ha cumplido sus expectativas, durante los cinco (5) días posteriores a la entrega del producto por parte del transportador, siempre y cuando no se trate de un producto contemplado dentro de las EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETRACTO Revise aquí
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- Para esto, debe enviarnos el producto a nuestras oficinas o puntos de venta, revise aquí el método y condiciones para regresar el producto.
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- En caso de querer un cambio podrá especificarnos el producto por el cual desea cambiar, Revise aquí la forma como debe hacerlo.
- En caso de desear la devolución de su dinero, EL PALACIO DE LAS PIÑATICAS lo devolverá en un plazo máximo de 30 días a partir de su solicitud de devolución.
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- Para mayor información y ejecución de cualquier trámite, por favor lea la Política de Devolución y Reversión de Pagos completa aquí
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Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
En Elpalaciodelaspinaticas.com cuentas con la seguridad y tranquilidad de realizar tus compras a través de PAYU, líder mundial en Pagos online que cuenta con las más altas certificaciones de seguridad y métodos que garantizan 100% la protección de tus datos.
Podrás pagar fácilmente con Tarjetas de Crédito y Débito. Pronto tendremos disponibles opciones de pago contra entrega y en efectivo.
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Preguntas Más Frecuentes
Preguntas? Las Tenemos.
Aquí están las preguntas más frecuencia que se nos pide: